Condizioni di vendita

Dopo la modifica apportata dal d. lgs 21/2014 (in vigore dal 13 giugno 2014), si ritiene che, per quanto specificamente riguarda la tutela dei consumatori nella vendita online, la relativa disciplina sia sostanzialmente racchiusa nel c.d. “codice del consumo” (d.lgs. 206/2005) e precisamente dalle norme che regolamentano la vendita a distanza.

Disposizioni generali

La Goccia d’Oro s.c.a. (partita iva e codice fiscale 00145420840, numero di iscrizione rea ag- 104573) con sede legale in Menfi (Ag) in contrada Feudotto snc, informa che i rapporti tra i consumatori e la società sono regolati dalle condizioni seguenti. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare l’ordine d’acquisto, a leggere le presenti condizioni d’acquisto e a reperire tutte le caratteristiche del prodotto, compresi i prezzi, presenti all’interno di ciascuna scheda prodotto sul sito internet www.shop.lagocciadoro.com.

L’invio dell’ordine di acquisto costituisce accettazione incondizionata delle presenti condizioni di vendita da parte del consumatore, il quale pertanto si obbliga ad osservare nei rapporti con La Goccia d’Oro s.c.a. tutte tali condizioni, ivi incluse quelle relative alle modalità di pagamento.

Il contratto di acquisto si perfeziona, a seguito dell’esatta compilazione dell’ordine di acquisto “on-line”, al momento della trasmissione da parte de La Goccia d’Oro s.c.a. di un’e-mail all’indirizzo indicato dal consumatore di conferma della ricezione dell’ordine e riepilogo dei dettagli dello stesso.

Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.shop.lagocciadoro.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

Contratto di compravendita

Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente ad oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un consumatore cliente e la società La Goccia d’Oro s.c.a. nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dalla stessa La Goccia d’Oro s.c.a. con l’utilizzo di una tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”.

Caratteristiche del prodotto

Le caratteristiche essenziali del prodotto oggetto del presente contratto, sono dettagliatamente descritti e rappresentati all’interno del catalogo online reperibile sul sito www.shop.lagocciadoro.com

Prezzi di vendita e modalità di pagamento

Tutti i prezzi di vendita indicati nel catalogo on line sono comprensivi di iva. Il costo del trasporto è debitamente evidenziato nell’apposito spazio all’interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l’acquisto; in caso di consegna all’estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello stato di destinazione. Il consumatore può pagare la merce ordinata utilizzando solamente le modalità di pagamento indicate “on-line” all’atto dell’acquisto, che sono:

  • Contrassegno

  • Bonifico bancario se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario anticipato bisogna inviare la prova di avvenuto bonifico via e-mail all’indirizzo commerciale@lagocciadoro.it e l‘invio di quanto ordinato da parte de la goccia d’oro avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c aziendale. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine.

Di seguito sono riportate le coordinate da utilizzare per pagamenti dall’Italia:

La Goccia d’Oro s.c.a.

Contrada Feudotto snc, Menfi (Ag)

INTESA SAN PAOLO SPA

IBAN: IT67F0306982991100000011783

Per quanto riguarda i pagamenti tramite bonifico bancario effettuato dall’estero, è necessario inserire oltre al codice iban anche il codice Swift o bic:

BCITITMMIT67F0306982991100000011783      

  • Paypal

  • Carta di credito visa e Mastercard

La Goccia d’Oro s.c.a. provvederà all’emissione di fattura fiscale o documento fiscale equipollente, che verrà inviato via mail.

Per ordini provenienti dall’estero non è previsto il pagamento in contassegno.

Modalità di consegna e spedizioni

La Goccia d’Oro s.c.a. si occuperà della consegna tramite corriere o spedizioniere di propria fiducia.

Le modalità di consegna saranno le seguenti: i corrieri possono consegnare dalle ore 9:00 alle 19:00, in caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere per concordare le modalità di consegna. I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall’art. 54 del dlgs. n. 206/2005 (30 giorni data ordine), possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi. I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell’ordine. La consegna verrà effettuata dai vettori al piano stradale. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Il fornitore garantisce la disponibilità dei prodotti elencati nel proprio catalogo elettronico on line al momento della pubblicazione dello stesso, in caso di indisponibilità provvederà telefonicamente o tramite mail, a contattare il cliente.

Garanzie e modalità di assistenza

La Goccia d’Oro s.c.a. commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, tuttavia declina ogni responsabilità in caso di inesattezze nelle specifiche di prodotto o nella documentazione. Le caratteristiche principali non sono vincolanti e potrebbero subire variazioni da parte del produttore senza preavviso.

Obblighi del consumatore

È fatto severo divieto al consumatore di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La Goccia d’Oro s.c.a. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Diritto di recesso del consumatore

Il cliente ha diritto di recesso dal contratto d’acquisto entro i primi dieci giorni successivi alla consegna del pacco, come previsto dal d.lgs del 15 gennaio 1992 n. 50 “negoziazioni al di fuori dei locali commerciali”. il cliente che intendesse recedere dall’acquisto dovrà preventivamente comunicarcelo per mezzo raccomandata a/r o tramite e-mail. Condizione fondamentale per il recesso è l’integrità del pacco che dovrà trovarsi perfettamente sigillato e nell’imballo originale. Il pacco dovrà essere restituito a mano o tramite corriere espresso (sempre in modalità assicurata), solo e soltanto, all’indirizzo che vi verrà fornito da noi dopo la comunicazione di recesso. Inoltre ci riserviamo il diritto di visionare l’integrità del reso prima di evadere il rimborso, che comprenderà solamente il costo del prodotto. Non saranno incluse nel rimborso le spese di spedizione di imballaggio e di assicurazione.

Risoluzione del contratto

Il fornitore ha la facoltà di risolvere il contratto dandone comunicazione al consumatore. In tal caso il consumatore avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal consumatore, nonché la garanzia di buon fine del pagamento che questi effettua con i mezzi di cui all’art. 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento, da parte del consumatore, a una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il fornitore di agire in giudizio per il risarcimento dell’eventuale danno.

Cancellazione dell’ordine e comunicazioni

Il consumatore può richiedere qualsiasi tipo di informazione contattando la società tramite il seguente indirizzo email: support@lagocciadoro.it. Nel caso il consumatore decida di annullare un ordine effettuato deve inviare una e-mail entro 24 ore dalla data di conferma dello stesso all’indirizzo support@lagocciadoro.it con oggetto: “cancellazione ordine n.” e indicando i dati anagrafici già comunicati con l’ordine stesso.

Reclami

I consumatori non soddisfatti per qualsiasi motivo posso inviare reclami al seguente indirizzo email: support@lagocciadoro.it

Foro competente

Le presenti condizioni generali e comunque ogni acquisto effettuato dal consumatore sul sito www.shop.lagocciadoro.com è disciplinato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti condizioni generali è competente in via esclusiva il foro di residenza o domicilio elettivo del cliente se ubicati nel territorio dello stato italiano. Qualora la residenza o il domicilio del cliente non siano ubicati nel territorio dello stato italiano, è competente il foro di Roma.